1）ご注文の流れ
| 商品を選択 |
商品リストよりご希望の商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。 商品を選び終わりましたら、カート内をご確認いただき「ご注文手続き」ボタンを押してください。 |
|---|---|
| ご注文手続き |
必要事項をご入力いただきます。
入力内容をご確認の上「次へ進む」ボタンを押してください。 注）「@straight-products.com」からのメールを受け取れるよう設定してください。 注）携帯電話のメールアドレスは指定しないでください。 |
| ご注文内容確認 |
商品代金のお支払い情報、商品のお届け先情報をご確認いただきます。 「ご注文確定」ボタンを押すと、ご注文手続きは完了いたします。 注）代金引換の場合、代金引換手数料が別途必要となります。 注）お振込みの場合、振込手数料はお客様ご負担となります。 |
注）お電話でのご注文は、受け間違いを防ぐためお受けしておりませんのでご了承ください。
2）ご注文後の確認メール
1. 入力されたメールアドレスに「ご注文内容確認メール」が自動で送信されます。
2. ご注文内容を確認後、3営業日以内に「ご注文確定メール」をお送りいたします。
3. 商品発送後「発送完了メール」をお送りいたします。
ご注文より24時間以内に「ご注文内容確認メール」が届かない場合は、以下の可能性がございます。
1）入力されたメールアドレスが間違っている。
再送をご希望の場合は、メールフォームよりご連絡ください。
2）ご利用のプロバイダやメールサービスの迷惑メール対策により、受信拒否されている。
Yahoo!等のフリーメール、J:COM・nifty・OCNなどの一部プロバイダをご利用のお客様から、メールが届いていないという旨のお問い合わせをいただきます。原因として、「straight-products.com」からのメールが「迷惑メール」として受信拒否、または、迷惑メールフォルダへの自動振り分けされている可能性が考えられます。
お使いのメールサービスの受信許可リスト等に「@straight-products.com」を登録するなどして、当サイトからのメールを受信できるようご変更くださいますようお願い申し上げます。
※自動送信の「ご注文内容確認メール」が届かず、「ご注文確定メール」のみを受信された場合でも、商品の受注（予約）は完了しております。
3）ご注文後のキャンセル
ご注文内容の変更、キャンセルは商品発送前までとさせていただきます。
ご注文後は必ず「ご注文内容確認メール」および「ご注文確定メール」をご確認ください。
銀行振込み後のキャンセルは振込手数料を差し引いた額のご返金となります。
お問い合わせはメールまたは電話にて弊社へご連絡ください。
※銀行振込で期限内にご入金が確認できない場合、次回ご注文をお断りさせて戴くことがあります。
※受注生産の商品は原則、ご注文後のキャンセルを受付けておりません。
4）お支払いについて
お支払い方法は代金引換、または銀行振込となります。
代金引換：商品受け取り時に現金にてお支払いください。（代金引換手数料が別途必要）
銀行振込：ご注文確定メールより7日以内にお振込みください。(7日目が休みの場合は翌営業日)
5）配送について
通常はご注文完了後、3営業日以内に発送いたします。土日、祝祭日、年末年始、弊社の夏季休暇等、予約商品の場合は翌営業日、または発送予定より手続きを行います。繁忙期や入荷待ちの場合はお時間をいただく場合があります。お客様のご希望に沿えない場合はご連絡させていただきます。
なお、銀行振込の場合は入金の確認が取れ次第、3営業日以内に発送いたします。
注）商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
6）返品について
お客様のご都合による返品・交換は出来ませんのであらかじめご了承ください。
万が一不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
原則として商品到着後、7日以内のご連絡をお願いいたします。
